Édition n° 1
Lucky BoomLa Gazette

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E-mailsupport@luckyboom2.net traite les questions de compte et les demandes formelles.
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Avant d’écrire

Écrivez depuis l'adresse e-mail avec laquelle votre compte a été ouvert et la rédaction vous retrouve en quelques secondes. Le système reconnaît cette adresse pour les documents KYC, l'auto-exclusion et les demandes de clôture.

  • Indiquez l'e-mail de votre compte et décrivez la question en une ligne.
  • Un retrait en vue ? Terminez d'abord la KYC ; les comptes dont la vérification est en attente sont traités plus tard.
  • Les demandes sont traitées sous 2 jours ouvrés ; une fois acceptées, le délai dépend de votre moyen de paiement.

Demandes valables uniquement depuis l'e-mail déclaré

  • Auto-exclusion, active sous 24 heures, 6 mois minimum.
  • Une période de réflexion de 7 jours.
  • Clôture définitive du compte.
  • Récupération du mot de passe : le lien de réinitialisation de la page de connexion est envoyé à votre adresse enregistrée.

Alignement du statut VIP

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