De redactiebalie

Chat op alle uren, e-mail voor accountzaken, privékanalen voor VIP's. Kies de snelste lijn.

24/7 live chatOp elke pagina van de site; de gebruikelijke reactie duurt minder dan 2 minuten.

E-mailsupport@luckyboom2.net behandelt accountvragen en formele verzoeken.

VIP-kanalenPrivé WhatsApp- en Telegramkanalen en een persoonlijke manager bij naam, alleen voor VIP-spelers.

Voordat je schrijft

Schrijf vanaf het e-mailadres waarmee je account is geopend en de redactie vindt je binnen seconden. Het systeem herkent dat adres voor KYC-documenten, zelfuitsluiting en verzoeken tot sluiting.

Vermeld je account-e-mail en omschrijf de vraag in één regel.
Een opname gepland? Rond eerst de KYC af; accounts met openstaande verificatie worden later behandeld.
Verzoeken worden binnen 2 werkdagen beoordeeld; na goedkeuring volgt de timing je betaalmethode.

Verzoeken die alleen vanaf je geregistreerde e-mailadres worden aanvaard

Zelfuitsluiting, binnen 24 uur actief, minimaal 6 maanden.
Een afkoelperiode van 7 dagen.
Definitieve sluiting van het account.
Wachtwoordherstel: de resetlink op de inlogpagina wordt naar je geregistreerde adres gemaild.

VIP-statusmatch

Elders VIP? Stuur de livechat of support@luckyboom2.net een screenshot van je status en we nemen die over, zodat je je staat van dienst niet opnieuw hoeft op te bouwen.